Pedido urgente de transporte aéreo: solución sin aceite con guía en vídeo

Un cliente indonesio necesitaba urgentemente unaMáquina de ranurapara su proyecto de construcción.transporte aéreo de mercancíasa su almacén local para cumplir con un plazo ajustado.

Nuestra máquina de ranuras contieneaceite hidráulico¢ que esno está permitido para el transporte aéreo de cargaPara pasar los controles de seguridad, todo el aceite debe ser completamente drenado antes del envío.

El cliente no podía esperar semanas para el transporte marítimo.

Actuamos de inmediato:

1. Drenado todo el aceite hidráulicodesde el cabezal de la máquina mismo día para cumplir con los requisitos de flete aéreo

2. He grabado una breve guía de vídeo.(10 minutos, en inglés) que muestra:

   • Cómo rellenar el aceite correctamente

   • Volumen de aceite correcto

   • Cómo extraer el aire del sistema después de reponer

3. Transporte aéreo organizadoProntamente para ahorrar tiempo al cliente.

4. Soporte para videollamadasa la llegada guiamos el equipo del cliente paso a paso para asegurar la correcta instalación

"No esperábamos una solución tan rápida. Pensamos que el transporte aéreo sería un gran problema, pero nos dieron respuestas claras y un video útil. Lo seguimos y funcionó perfectamente".

Este caso urgente nos recordó queLa respuesta rápida no es sólo sobre el envío ∙ es sobre resolver problemas de manera creativa.

Ahora, para todos los pedidos urgentes de carga aérea, informamos proactivamente a los clientes sobre los requisitos de drenaje de petróleo, y hemos preparadoGuías de vídeo bilingües de recarga de aceitepara todos los modelos para que cualquier cliente pueda configurar la máquina rápidamente a su llegada.

• Máquina de ranura

Siempre estamos dispuestos a apoyar a los viajeros por mar o por aire.